小编：苏总您好，很高兴今天你能接受我们的采访。物业行业一直以来都在探索更加透明、高效的管理模式，我们了解到地总物业现在正在推出一种创新的模式，物业服务酬金制。，苏总，您能分享一下推出这种模式的初衷吗？
苏总：这样的，随着这几年，各个小区成立业主委员会的越来越多。大家都知道了，在这个成立的过程当中，特别是成立之初，业主和业主之间，包括成立的时候，业主和原来的物业公司之间，其实各种纷争大家都很清楚了。原来的模式对应的是一种包干制，那么我们现在推出的一种酬金制，就从制度上、形式上都和原来的（包干制）不一样，那么这种模式就是为了解决这种小区治理这个难题而推出的，在江门来说一种全新的方式。
小编：跟传统的物业服务包干制相比，酬金制它有什么不同呢？
苏总：大的不同就是主体的不同。原来这种包干制，它的主体就是第三方的物业公司。当改成酬金制之后，它的主体就是业主自己。那么它主体的不同，就会造成它服务的结果、目的等等的不同。这就是俗称的花自己的钱要为自己办事。
小编：那么这种模式对于业主和物业公司来说，分别有什么好处呢？能让大家可以接受它。
苏总：刚才提到了，对业主来说，首先改变这种模式之后，原来这种包干制等于物业公司，它反正每个月都收那么多钱，它就等于是收了别人的钱，为别人办事。改了方式之后，就是变成业主交这个钱，就是花自己的钱，为自己去办事。那么它这个模式的差别就在这里。
小编：这种模式具体是怎么实施呢？地总物业会提供哪些服务去支撑它。
苏总：酬金制模式，就是要业主成立一个物业公司，因为原来是聘请第三方，然后你现在是自己选出业主代表，成立一个物业公司。然后呢，用这个物业公司作为一个主体去聘请物业服务所需要的人。但是这里面会有个问题，就是业主管理这些人的时候，因为物业管理行业它其实是个蛮专业的一个技术活来的，但一个普通的业主，他可能不具备或者是技能不够。但是没关系，我们再聘请一个第三方，这就是这里的核心了。我们再聘请一个第三方的物业公司来辅助自己去做这个事情，让他们出各种各样的方案，然后我们业主代表呢，这个股东他就负责拍板。就等于我们所说的董事会和我们执行的经理层、总经理之间的关系对吧。总经理出方案，董事会拍板，这个事就干。那么这个就变成这么一个关系。
小编：苏总您认为筹金制模式对物业行业未来的发展有什么影响呢？
苏总：酬金制呢，它的发展是由社会发展的不同阶段决定的。原来我们的社会发展是在建房子，不断地建房子。在这个过程当中，它对应的管理方式就是这种包干制。因为包干制说白了比较简洁、简单，然后它就能够去实施。但是随着房子，国家也提出了房子是用来住的，不是用来炒的。那么这个提出来之后，我们的房子它的居住需求就变成主要需求了。你看现在这几年炒房的人其实也不多了。那么它这种使用需求，伴随的就是酬金制。因为这是一个行业的发展规律，像我们现在香港，你看香港酬金制发展的很好，而且发展比较早，那么慢慢它就会形成一种主流，你放在更发达的地区或者世界上去看，它也是一种趋势。所以我认为这是一个行业发展的规律。
小编：今天非常感谢苏总您的分享，期待物业服务酬金制将为物业管理行业带来新的变革。
谢谢大家的耐心观看！
于中信银行大厦会客厅
2025年3月18日
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